공인인증서(Certificate)는 공인인증기관(Certification Authority-금융결제원 등)이 발행한 사이버 거래 인감증명서입니다. 

하나의 공인인증서 발급을 통해 모든 은행의 인터넷뱅킹 및 전자상거래 가능하며,비씨/국민카드(ISP결제)로 쇼핑몰에서 2004년 4월1일 부터30만원 이상, 

2004년 10월 1일부터는 10만원 이상 신용카드로 결제하실 경우에는 주문과정에서 공인인증서 확인절차를 거치셔야 합니다.
공인인증서의 이용을 통해 전자서명법에 따라 가입자 본인의 개인정보를 보호 받을 수 있을 뿐 아니라, 

인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여 받을 수 있습니다.

1. 공인인증서 발급
공인인증서는 사용하는 PC 혹은 이동식 디스크에 저장하여 사용이 가능하며 공인인증서가 없을 경우에는 거래은행을 방문하여 인터넷 뱅킹부터 신청해 주셔야 합니다.

가. 인터넷 뱅킹 이용안내
- 거래은행 방문
- 인터넷뱅킹 신청
- 거래은행 홈페이지 방문
- 공인인증서 다운로드

나. 공인인증서 이용안내
- 공인인증서를 PC에 저장하게 되면 다른 PC에서 사용하실 수 없으니, 여러 PC에서 결제를 자유롭게 하시려면 이동식디스크(플로피디스크)에 

  공인인증서를 저장해 사용하시면 편리합니다.

비회원이시라도 상품 주문이 가능합니다. 상품 주문시 '비회원으로 주문하기'로 하시면 상품주문이 가능합니다. 

그러나, 회원가입을 하시고 난 후, 주문하시면 이벤트 참여 기회가 주어지며 상품 주문시 현금처럼 사용하실 수 있는 적립금, 쿠폰 등 각종 혜택을 받으실 수 있습니다.

비회원으로 상품을 구입하신 분께서도 페이지 상단에 있는 '주문배송조회'로 이동하셔서 확인이 가능하십니다.

단, 주문 후 꼭 주문번호와 주문시에 기입하셨던 이메일주소를 메모해놓으셔야 배송조회를 하실 수 있습니다.

위 내용을 잊어버리신 경우 고객만족센터로 연락주시면 확인하여 배송상태를 확인해 드리겠습니다.

주문하신 상품의 배송지가 다를 경우 기타요구사항란에 추가 배송지를 작성해 주시면 구분하여 배송해 드리겠습니다. 단, 배송지가 다를 경우 개별 배송료가 적용됩니다.

쇼핑몰 메인페이지 주문/배송조회에서 상품의 배송상태를 확인 할 수 있으며 더 자세한 확인을 원하실 때는 고객만족센터로 전화문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다

주문하신 상품은 주문확인 후 2~7일 이내에 고객님께서 받아 보실 수 있으며, 

지역 택배사 사정이나 일부 인기상품 및 일시품절, 주문제작 상품일 경우 조금 더 지연이 될 수 있습니다. 

(배송이 지연될 경우에는 별도로 연락을 드립니다.)

피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.

고양이맘은 제조된 상품을 제조사로부터 납품을 받아 판매하는 유통회사입니다.

구입하신 상품 중 배송중 파손 혹은 유통기간 문제에 대해서는 고양이맘에서 교환 및 환불이 가능하며,

위 두가지를 제외한 모든 문제에 대해서는 각 상품의 제조사에서 책임을 지도록 되어 있습니다.

상품 수령 후 위 두가지 이외의 문제에 대해 고양이맘으로 연락 주시면 각 제조사의 연락처 등을 알려 드리며,

제조사로 직접 연락하기 어려운 경우는 고양이맘에서 대신 연락해 드리고 제조사에 입장을 고객님께 전달해드릴 수 있습니다.

환불은 상품이 완전히 반품완료된 후에 가능합니다. 

1. 카드 결제시 
   카드로 물건을 구입하셨을 경우, 카드승인을 취소 처리해 드리고 있으며, 구입 후 일주일이 지난 경우는 무통장으로 입금해 드립니다.

2. 현금으로 결제시 
   현금으로 결제하신 경우에는 환불 받을 계좌번호/은행명/예금주 을 알려주시면 통장으로 환불해 드리고 있습니다. 

   쇼핑몰 메인페이지 고객센터 > 1:1상담문의하기에서 환불정보를 기재해 주시거나, 

   또는 고객만족센터로 전화 문의하셔서 상담원을 통해 환불 정보를 알려주세요. 

   만약, 환불 받으실 금액을 적립해 두고 다음에 사용하고자 하면 고객지원센터로 연락주시면 담당자가 적립금으로 전환해 드립니다.

기본적으로 저희 고양이맘에서 판매하는 모든 상품에 대해 반품, 교환이 가능합니다.

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